Cum de a refuza

Cum se poate refuza în mod corespunzător, fără a face dușmani?

Luați responsabilitatea pentru eșecul. Acest lucru înseamnă că refuzul ar trebui să fie interpretată ca o renunțare la ea, și nu ca cochetăria feminină sau încearcă să se ascundă în tufișuri. Cealaltă persoană are nevoie pentru a vedea jena dvs., astfel încât cuvântul trebuie să fie însoțită de o privire directă, destul de o voce fermă, fără tam-tam. Nu vă fie teamă de tăcere și nu renunța la speranță sau de a permite unei persoane să se agațe de dialog în continuare. Unul trebuie să înțeleagă că decizia este făcută, apoi acceptată. Și pe această temă spune că nu are sens. Să ne amintim de dialogul clasic Shvonder si profesor Schimbarea la Față Inima unui câine:

- Cumpara Reviste în sprijinul copiilor germani.

- Nu te simpatizează cu copiii din Germania?

- simpatizează copii, dar nu doresc să cumpere reviste.

- Profesore, nu-ți place proletariatului?

- Da, nu-mi place proletariatului ...

Găsiți forma, nu doare stima de sine și stima de sine a unei alte persoane. noi nu apreciem însăși identitatea persoanei (și dacă estimați că numai pozitiv). Nereușită va spune:

- Nu știi engleza.

- Nu aveți de mare profesionalism.

- Nu ai putea mulțumi șeful.

- Propunerea dumneavoastră este inacceptabilă pentru noi.

- Ești prea tânăr pentru o astfel de poziție responsabilă.

Chiar dacă acesta este cazul, căutați forma inofensivă de exprimare a aceeași teză, și motivul pentru care nu este relevant pentru acea persoană.

motiv justificabil și convingătoare pentru refuzul. Motivul pentru care nu ar trebui să aibă o relație directă cu persoana. Și nu poate fi ușor respinsă. De exemplu:

- Avem nevoie de cineva care cunoaște limba perfect.

- Acest loc ar trebui să ia o persoană cu experiență de zece ani și peste.

- Faptul că șeful nostru este întotdeauna prea pretențios și pretentios angajaților.

- Propunerea ta este interesantă, dar am fost nevoiți să accepte oferta alternativă din concurs.

- Această poziție este adecvată numai pentru un popor de vârstă foarte matur.

Refuzul de compliment. Notă caracteristicile puternice ale omului, calitățile sale pozitive, sentimentele lor pozitive față de el, și să împingă cauza nerezolvat din nou.

- Ești o persoană creativă, și avem nevoie doar de administratori de rutină ...

- Anya, trebuie să faci un spectacol, dar în prezent, nu au astfel de mijloace ...

- Ești un foarte bun profesionist, dar nu vă putem lua.

- Aș dori să vă luați cu plăcere, dar nu am astfel de puteri.

- Vă mulțumesc pentru conversație interesantă, nu se poate lua.

Această formă nu doare, și chiar ridică importanța umane, arată clar că motivul pentru care nu este în ea, iar cealaltă parte a problemei.

Smooth grija, compasiune. Dacă imediat după eșecul, ai pierdut interesul în persoana, este dureros pentru el. Prin urmare, o astfel de situație, este de dorit pentru a netezi relațiile lor cu caracter personal, o continuare a conversației respective probleme. Ca urmare, oamenii, chiar și după eșecul, va lăsa cu un fundal pozitiv de starea de spirit, nu cu iritare în întreaga lume, sau cu un sentiment de inutilitate.

Un alt aspect important pentru subiectul nostru:

Influența manipulativă. De multe ori cererea aparent obișnuită este însoțită de manipularea pe mila, când există deja axat pe impactul asupra simțurilor. Milă și compasiune - este una dintre trasaturile umane. La urma urmei, numai oameni din lumea animală este supusă autocompătimire, alte specii este o emoție complexă nu este disponibilă. În această empatie poate fi atât o caracteristică puternică a „homo sapiens“, o deosebește de alte specii. Dar nu și în cazul manipulării milei, care este construit exact pe această abilitate orice persoană normală să simpatizeze cu oamenii, de a empatiza, de a pătrunde în starea unei alte persoane. În limba de psihologie, această proprietate se numește „empatie“: capacitatea de a transforma emoțional în celălalt și să simtă ceea ce simte. Când ne-am empatiza cu o altă persoană, ca și în cazul în care vom identifica (îmbinare) cu ei. Și a apărut un acut simț, și este utilizat pentru a gestiona și ne provoacă la brațul drept de a acționa.

Un exemplu interesant de manipulare a unui partid a fost dat pregătire psihologică Olga. Ea lucrează ca șef de departament într-o companie mare. Odată ce conducerea a trimis-o la stagiu tânăr angajat. Angajat ca un angajat, și a început să lucreze între ori pentru a vorbi despre ei înșiși. Și în câteva zile și întregul departament Olga a aflat că ea însăși din Ryazan și a venit la Moscova pentru a studia și de muncă. Cu toate acestea, am aflat despre bunicul său, care este bolnav și nu poate părăsi. Și o matusa orb, care au nevoie de îngrijire. Și o lipsă de bani, sărăcia și lipsa de speranță a hinterland românesc. Și, de asemenea, despre rudele rurale, care au colectat bani pe angajat de călătorie și de studiu literalmente penny. Și a fost ultima ei șansă de a izbucni în oameni și nu diviza, cât de multe se pierd în această situație fără speranță ...

Dar cel mai trist lucru este că, după trei săptămâni de Olga ca șef al departamentului, a înțeles în mod clar că noul angajat nu este absolut potrivit pentru munca de birou, nu pot face față cu sarcini de bază, fără valoare pentru învățare, și este mai ușor să se pentru a face treaba pentru ea decât încărcarea Esenina țărancă. Și stând la scris pe rezultatele luni de memo de management cu privire la rezultatele perioadei de probă, mâna lui Olga și nu se ridice pentru a scrie adevărul amar, pe care a cerut capul mesei. Înainte de ochii eroina noastră Olga a fost toată această situație dificilă, bunicul paralizat, matusa orb, rudele sărace din mediul rural și un nou angajat cu ochi pitying mari ...

eroina noastră a făcut o negare în sine este atât de dificil și incomod, Olga se preferat să se realizeze partea leului din activitatea Secretarului, decât să nege angajatului în munca.

Ce să facă în caz de manipulare? Cu arme noi oferim pentru a acționa mai dure și pot avea grijă mai puțin. După manipulare - un joc în mod deliberat asupra simturilor, este o presiune psihologică atentă și utilizarea conștientă a șirurile vulnerabile ale sufletului omenesc. Aceasta este lipsa de respect pentru dvs. libera alegere, o încercare conștientă de a folosi pentru câștig personal, și toate acestea ar trebui să fie aspru pedepsiți în conformitate cu legile războiului. Și anume, va putere și samoprikazom interioară opri este sentimentul de milă și disconfort și are o problemă de voce fermă o respingere lipsită de ambiguitate:

- Vă mulțumesc, eu nu se potrivesc.

- Îmi pare rău, dar se ajunge la limita mea de timp.

- Din păcate, eu sunt obligat să-ți negi.