Feedback site
Ceea ce ofera un feedback la proprietarul site-ului?
La crearea unui site să fie sigur de a pune o întrebare despre forme web studio de opțiuni de comunicare și disponibilitatea acestora în proiect.
De ce feedback-ul clientului?
Principalele opțiuni pentru formele inverse de comunicare de pe site.
Cerințe forme contraproductive de comunicare.
3). Viteza și răspunsurile informative. Dacă ați primit un formular de feedback de pe site-ul dvs., vă rugăm să răspundă rapid și informativ. De obicei, norma este răspunsul în următoarele 30 de minute (în timpul orelor de program, care ar trebui să indice site-ul), în cel mai rău caz, nu mai mult de o oră. Există probleme complexe, care necesită mai mult timp. În orice caz, trebuie să facă clar pentru client pe care le-ați primit mesajul său și decizia sa de a face și, în același timp, să specifice termenii deciziei. răspuns Inutil trebuie să fie cuprinzătoare și adecvate. Acesta este un rezultat al problemei de răspuns este rezolvată, sau încetează să mai fie deloc o problemă, iar răspunsul este scris corect și cu liniile necesare în spiritul „Cu respect ...“. Acestea sunt regulile obișnuite de eticheta, dar ele sunt adesea trecute cu vederea.
4). forme adecvate de muncă de comunicare. Înainte de a începe astfel de formulare ar trebui să le testeze cu grija pentru tine si prietenii: rețeaua funcționează corect, vine la tine toate informațiile în mod corect în totalitate, dacă puteți procesa toate informațiile care vine. Uitați-vă bine în câmpurile necesare pentru a completa, în cazul în care nu a fost prea mult (puțini oameni le place să scrie o mulțime de detalii), sau dimpotrivă, nu uita, dacă vă întreb informațiile potrivite sub formă de (de exemplu, comanda un apel de retur fără un câmp specificând numărul său în cazul în care pentru a apela în acest caz? ). Este recomandabil de a testa formele de pe dispozitive mobile (dacă toate câmpurile sunt vizibile, există posibilitatea de a le umple, și așa mai departe), vorbesc despre numărul de persoane care intră pe Internet de pe dispozitive care nu este necesară.
