Etica în afaceri este că astfel de standarde de conduită

Business a existat în orice moment. Chiar și atunci când un sătean a schimbat toporul cănii, era deja o afacere. Și apoi el a avut propria lui etica. Firește, în secolul XXI, acesta a suferit unele modificări.

Concepte de bază și reguli

Astăzi, etica profesională include valorile universale și respectarea drepturilor omului, respectarea strictă a legislației muncii și respectarea spiritului și literei legilor țării în care activitățile se desfășoară. În etica de afaceri din secolul XXI este un set de concepte și norme care să permită o persoană de afaceri:

• construi relații în cadrul echipa ta, etică corporatistă;
• organizează o cooperare productivă cu alte organizații;
• obține o bună reputație în rândul clienților.

În general, ele se bazează pe respectarea legilor și a moralei societății, în cazul în care activitățile sunt desfășurate.

Aceasta include etica in afaceri

Concurența ar trebui, de asemenea, efectuate în cadrul anumitor reguli și regulamente, principalele dintre care prevede: „Fa altora ceea ce doriți să-l să facă vouă.“ Nu toate mijloacele sunt bune în atingerea obiectivelor, PR negru și tehnologii murdare face mai mult rău la client.

Astăzi, etica de afaceri include următoarele aspecte:

• relațiile intra și inter-companii;
• reguli pentru relațiile cu clienții;
• etică profesională a grupurilor individuale;
• manageri relație și subordonați.

Fiecare dintre aceste domenii are propria nescrisă, iar în unele locuri și decorate în documentele și legile.

etică în cadrul aceleiași companii

etică în cadrul aceleiași companii a stabilit reguli și reglementări ale fiecărei societăți în parte, pe baza tradiția primită în industrie. Acest lucru se ocupă cu departamentul de resurse umane, în conformitate cu manualul.

Principalele reguli de guvernanță corporativă poate fi formulată după cum urmează:

• protecția drepturilor fiecărui angajat al organizației, indiferent de poziția;
• fiecare angajat al companiei drepturi egale;
• disponibilitatea informațiilor cu privire la activitățile companiilor din cadrul autorității publice.

Normele etice în mediul de afaceri afectează reputația de afaceri.

Particularitatea climatului de afaceri românesc este apariția spontană a normelor de comportament. Normele care existau în Uniunea Sovietică a încetat să lucreze cu prăbușirea țării. În funcție de competența conducerii au fost aliniate cu anumite reguli. Recent, tehnologiile occidentale sunt aplicate și întreprinderile românești. Se întâmplă ca etica de afaceri a depășit această discrepanță, în cele din urmă standarde unificate sunt folosite din ce în ce.

relațiile inter-companii

La discuțiile, în dialogul cu partenerii din alte organizații care se aplică regulile intercompanie, în conformitate cu care este inacceptabil de a oferi o influență manipulare. Faptul că manipularea, precum și alte metode de înșelăciune, au un efect pe termen scurt. Și chiar dacă acestea ajuta să încheie un contract profitabil astăzi, mâine va conduce la pierderi financiare. În plus, în cazul în care activitatea se desfășoară într-un segment îngust al pieței, informațiile privind dezavantajele tranzacției nu va fi în măsură să se ascundă pentru un partener.

relaţii cu clienții

În secolul XXI tehnicile de vânzare din secolul XX nu funcționează. Cumpărător nu mai crede cuvintele „cel mai bun“, „garanție pe viață“ și alte zgomote puternice. Da, ei nu au nici o fraudă directă, la sfârșitul contractului de mici de imprimare este întotdeauna scris că „cel mai bun dintre cei trei producători mici.“
Acum, cumpărătorul are informații complete, să-l conduce nu numai dificil în greșit, dar, de asemenea, periculoase. Costurile și cheltuielile pot depăși profitul posibil și podchitat, care va costa pierderea reputației, concepție este imposibil.

Normele etice de comunicare cu clientul:

1. Fii prietenos, dar nu flata. Omul și așa înțelege ceea ce doriți să-l pentru a vinde un produs sau un serviciu, nu ar trebui să pună mai sus în sine.
2. Nu exercita presiune asupra clientului. Dialogul ar trebui să fie realizată din punctul de vedere al egalității și parteneriat.
3. Pentru a îndeplini promisiunile și termenele de punere în aplicare a acestora.
4. Evitați conflictele.
5. Ferește-te pentru ei înșiși, vorbire și îmbrăcămintea lor. Vânzător neîngrijit - este lipsit de respect pentru cumpărător.
6. Respectarea reguli simple va spori succesul și impactul pozitiv al angajatului asupra veniturilor sale.
7. Și moralul, de asemenea, client mulțumit arată că o persoană face în locul lor de muncă ce trebuie.

reputația de afaceri

Fiecare profesie are propriile sale reguli etice, a căror încălcare poate duce la consecințe grave.

Normele etice în mediul de afaceri afectează reputația de afaceri. Compania devine o reputație pentru o serie de avantaje competitive sunt:

• avantaj psihologic suplimentar față de concurenții lor, crește valoarea produselor sale;
• în condiții egale, consumatorul va prefera produsele sau serviciile sale;
• lucrători cu înaltă calificare sunt dornici să-l aleagă ca un loc de muncă;
• îmbunătățirea lucrului cu distribuitorii, furnizorii și clienții.

Nu întotdeauna în activitățile de afaceri ale fiecărui element, vă puteți înregistra în avans. În astfel de cazuri, soluționarea promptă a problemei depinde de reputația companiei.

este conceptul de „bunăvoință“ în dreptul internațional. Acest exces de valoarea de piață a companiei de peste valoarea tuturor activelor sale.

etica de conducere

Luarea unor decizii, capul se bazează în principal pe percepția subiectivă a situației. standardele de conduită și etică în conducerea afacerilor existente vor ajuta pentru a evita greșelile. că, în anumite situații, moduri de a fi fatale. angajat ofensați merge la un concurent, a declarat șeful de teama de situația critică nu va permite timpul să ia măsuri.

standarde de conduită în afaceri existente pot ajuta la evitarea greșelilor care, în anumite situații, și modalități de a fi fatale pentru a afecta afacerea.

în folclorul românesc există o zicală „drepturile nu este cel care este greșit, iar cei care au mai puține drepturi.“ În acest caz, este complet contrar normelor etice. Pentru a nu să arunce în aer de afaceri din interior, managerul trebuie să respecte următoarele reguli:

Mai ales de afaceri internaționale

Baza pe care etica de afaceri se bazează pe nivel internațional, este o cunoaștere a legilor și a partenerilor etice. Ea se bazează pe următoarele principii:

• respectarea regulilor țării în care activitatea;
• cunoașterea dreptului internațional;
• posesia de informații cu privire la cadrul juridic al afacerilor în alte țări.

cunoaștere aprofundată a altei țări nu este posibilă, iar oamenii de afaceri sunt tolerante la erori străini. Cu toate acestea, posesia de informații poate fi un bun bun, și bine să ne amintim că, în toate țările din necunoașterea legii nu este o scuză.

etică profesională

Hipocratic Jurământul, secretele de avocat, jurământ militar - aceste și alte reguli ilustrează etica profesională. Nu numai medici, avocați și soldați în activitatea lor fac de lucru, de care depinde viața și destinul oamenilor. Înșelați de către vânzător cumpărător se va certa cu soția și familia lui vor fi distruse, a încălcat regulile de drum conducătorului auto răni pietoni. Fiecare profesie are propriile sale reguli etice, a căror încălcare poate duce la consecințe grave.

concluzie

În general, toate regulile pot fi reduse la o singură regulă - nu induce în eroare, fac tot ce depinde de tine pentru a face munca lor profesional. Nu înșela încrederea clienților, dacă sunteți vânzătorul, nu măsura Provost puterii sale, dacă ești un lider. Inginer, știu locul lor de muncă, și apoi a construit un pod pentru estimările vor servi ca nepoți și strănepoți.