De ce nu a realizat vânzări 7 motive pentru a nu cumpăra de la tine

Vrei crearea site? Găsiți Free teme WordPress și plugin-uri.

În cazul în care proprietarul se uită la afacerea ta, i se pare cel mai ideal. Dar banii nu a fost anulat, iar mai devreme sau mai târziu, la întrebarea „De ce nu există nici o vânzare?“

Vizionar (și, de multe ori este de succes) de afaceri în astfel de momente, incearca sa se uite la puii lor sunt mai critice, și cred că, și ceea ce este afacerea, produsul nu este mulțumit cumpărător sofisticat?

De fapt, ca să fiu sincer, răspunsul este același: Nu știi cum să-și vândă.

Cumpărători, în lumea de astăzi, de multe ori nu cumpara cel mai bun produs de calitate, dar unul care este construit în jurul sistemului de vânzare cel mai puternic. Un exemplu frapant al acestei puteți vedea dacă urmăriți filmul „Lupul de pe Wall Street.“

Astfel, cel mai frecvent motiv pentru care nu există vânzări

Expunere de motive: 1. Nu știi

Aceasta este, cumpara produsul cel mai ușor de recunoscut.

Prin urmare, asigurați-vă că știți despre, auzit, văzut, a vorbit, a discutat, gândit, visat.

Compania rezolvă această problemă este, de obicei, departamentul de marketing si PR.

Motivul 2: Nu ai încredere

Există un alt factor. Conform statisticilor, în cazul în care o persoană care cumpără acest produs în magazin, 70% afectează o persoană (!) Al vânzătorului.

Cu alte cuvinte - tu, sau managerul companiei, care este în discuții cu un potențial cumpărător - factorul decisiv care poate crește până la% probabilitate de cumpărare 70. Sau cu același procent probabilitatea de îngropat.

În vânzări există o componentă - (. În încredere rusă) Affinity. Înainte de a trece la pasul identifica nevoia, durerea, motivația clientului, interesul său în produsul sau să-l facă o prezentare, aveți nevoie pentru a construi o afinitate cu un potential client.

Discutați cu clienții, și nu vorbesc ca un potențial cumpărător, ci ca o persoană.

Există o serie de tehnici. cum să numim această încredere chiar la începutul conversației:

• glumă (dacă știi cum);
• Felicitări pentru orice vacanță;
• compliment;
• vorbi pe teme abstracte;
• ușor șocat (să spunem se întâmplă ceva neașteptat).

Este important să se arate potențialul cumpărător, că este pentru tine - un om, și numai atunci clientul. Și numai atunci când se poate face, atunci putem vorbi deja despre produs, tranzacția și alte elemente de vânzare. În cazul în care încrederea nu este construit, este probabil, iar tranzacția nu va avea loc.

3. Motivul pentru care nu înțelegi

Există un termen „limbaj pasăre“. Ar putea fi auzit de multe ori, atunci când comunice unul cu celălalt de către doi medici sau doi avocați și alți doi reprezentanți ai aproape orice profesie.

Vânzarea parte a multor profesioniști în domeniul lor, se repetă aceeași greșeală. De exemplu, prodazhnik locurile de producție ale companiei pot întreba: „? Nu te lendos sub o TRAF nevoie“

Deci, spune-mi ce se poate înțelege directorul companiei într-o astfel de chestiune, care produce și instalează uși? Nimic, desigur.

Cu cât vă în afaceri, cu atât mai mult au fost „deformare profesională“. Este atunci când lucrurile par evident pentru tine, pur și simplu nu sunt la fel de evident pentru alții, inclusiv clienții.

Dacă doriți să fie înțeles, de încredere și ascultat - vorbesc cu clienții în propria lor limbă. Pe faptul că noțiunea de clienți potențiali.

Nu fi leneș să fie profesorul lor. Nu fi leneș pentru a explica-le și spune. Asigurați-vă cumpărător un cumpărător inteligent. Că el a înțeles produsul și ar putea lua o decizie rezonabilă și confortabil pentru ei înșiși.

Și mai aproape vei clientului, cu atat mai mare probabilitatea ca el te va alege.

Cauza 4 Tu este la fel ca toate

Calmează-te, dragă cititor. Desigur, acest lucru nu te privește - produsul sau firma dvs. unic. Ca un minim, pentru că nu-l ai.

Dar aici e problema: pentru un client potențial pentru o perioadă - cu toții arata la fel.

Dacă, de exemplu, nu este foarte versat în tehnica omului, va fi nevoie de laptop. Să presupunem că chiar și pe Internet a ales modelul vrea el. Dar, în timp ce el este încă, în unele dintre cele 10 magazine, în cazul în care există acest laptop, l cumpere.

Dar tu știi exact de ce trebuie să-l cumpere de la tine, nu-i asa?

Aici se află un alt motiv. Știi de ce trebuie să cumpere, iar clientul - nu. Și, atâta timp cât nu-i spui - Nu știu.

Atenție - clientul nu va întreba despre asta. Nici cumpărător solicită. Prin urmare, este important să iasă în evidență (a verifica afară) a unor astfel de propuneri. Pentru că atâta timp cât nu - vei fi la fel ca toți ceilalți.

Puteți sta afară de serviciu, viteză, servicii suplimentare, educație, politețe, disponibilitate, logistica, metodele de plată, și chiar și o mulțime de părți diferite.

Creați unicitatea ta.

Motivul 5. Sunteți nou

Tu sunt abia la început cu ceva de făcut. Asta e bine. Este mai bine să se angajeze în afaceri, ceea ce nu a făcut. Dar, odată ce ai venit cu o întrebare: „Și ce este experiența dvs.“, „Un spectacol exemple de munca ta?“.

Și atunci există 2 versiuni de evenimente.

Opțiunea 1. Experiența și exemple de lucrări acolo, dar trebuie să fii tăcut, ca partizan.

În practica noastră, există astfel de exemple. Ne-am antrenat director al showroom-ului, care pe site-ul nu a fost un singur comentariu. Când am întrebat dacă a avut chiar și o singură recenzie? - ca răspuns, el ne-a arătat un teanc gros de comentarii, chiar și cu fotografii de clienți mulțumiți și fericiți.

Imediat scanați toate recenziile și postează pe site-ul.

Oamenii au încredere în comentariile altor oameni.

Opțiunea 2: Chiar doar la început și nu sunt comentarii încă.

Dacă ați avut deja o experiență de succes în alte afaceri sau de afaceri - care publică doar comentarii despre persoanele care lucrează cu tine. Nu specificați acest lucru se aplică oricărui proiect.

Dacă nu a existat nici o astfel de experiență - atunci, ei bine, lucrăm cu ceea ce avem. Sarcina ta cât mai repede posibil pentru a obține primii clienți. Apoi, va trebui să depășească așteptările lor. Ia feedback-ul lor - și că a fost deja să le plaseze în condiții de siguranță ori de câte ori este posibil.

Oamenii cumpara din cauza comentarii. Și încredere în comentarii.

Motivul 6. Ți-e frică de responsabilitate

Oamenii, pentru cea mai mare parte, în principiu, se tem de responsabilitate. Din păcate. Dar, după cum responsabilitatea se manifestă în afaceri?

Responsabilitatea în afaceri - este o garanție. Și dacă te uiți mai adânc - este rezultatul garanției.

Acesta poate fi diferit. În cazul în care o marfă - poate fi durata de viață a acestui dispozitiv, sau de satisfacție în utilizarea acestuia.

În cazul în care acest serviciu - este necesar să vorbim despre utilizarea acestui serviciu.

În lumea de marketing on-line, de exemplu, rareori cineva este dispus să poarte ceva responsabil. Mulți oameni doresc să obțină bani doar pentru „acțiune“ și nu rezultatul. Și dacă sunteți gata pentru a asigura afacerea dvs. rezultatul - acesta va fi rândul clienților.

Prin urmare, dacă faci afaceri eco-friendly, nu este nimic să se teamă de - lasa garantia pe produs.

Oamenii iubesc garanții. Ele sunt mult mai probabil să aibă încredere furnizorii care oferă această garanție. Utilizați acest lucru.

Expunere de motive 7. Astăzi nu este ziua „lui“

Sunt situații nepotrivite. Chiar dacă un client potențial este un formular de cerere pentru produsul dvs., chiar dacă într-adevăr nevoie, dar poți să-l suni la momentul nepotrivit.

L-ai trimis? Cel mai probabil da. Nu se poate împerechea în mod direct, desigur, dar va fi trimis. Totul depinde de educația unui anumit Vasey.

Ei bine, nu este de până la tine să-l acum. Cum să nu restul lumii. Acest lucru se întâmplă uneori. Și pentru a rezolva această problemă este foarte simplu. Ai nevoie de a apela acest client în ziua următoare, ca și cum nimic nu sa întâmplat, continuă să comunice cu el despre comanda lui.

Bob nici măcar nu poate aminti să fi tu. Într-adevăr, în jumătate de oră, a trimis general, toți cei care l-au numit pe telefonul mobil. Iar acordul ar putea fi finalizat foarte cu succes pentru ambele părți, și Bob va fi un client regulat.

Deci, dacă sunt trimise, atunci pur și simplu nu vă faceți griji. Ia-o scurtă pauză și reapelare. Cortina.

Stimați colegi, am discutat motivele cele mai convingătoare de ce clientul potențial nu se poate cumpăra de la tine. Acum știi totul. începe imediat să lucreze pe ea. Si noi asteptam pe regulate intensiva „vanzarile de masini“ noastre. în cazul în care veți obține și mai multe cunoștințe și instrumente practice care vor vinde de multe ori mai mult.

Utile? Ponderea în rețelele sociale pentru a păstra