Cum de a găsi un mobilier de criterii de selecție cumpărător

1. Cum de a aduce cumpărătorului la decizia de cumpărare

2. Erori asistent de vânzări sau că nu poți vorbi cu clienții

3. Cumpărătorul este interesat de viață și nu pierdeți!

3.1. Exemple de funcționare de succes cu cumpărătorii

3.2. Dialoguri cu cumpărătorul, vânzătorii care construiesc, ne-am antrenat

3.3. În cazul în care pentru a obține vânzătorii care pot lucra cu clienții?

4. Cum de a lua parte la două săptămâni intensives vânzări on-line „ca vânzări de mobilier“

Cum de a aduce cumpărătorului la decizia de cumpărare

Vă prezint cu sfaturi practice care va fi dat la 2 săptămâni intensives vânzări „Ca vânzări de mobilier.“ Mai mult, aceste tehnici trebuie să fie practicat în între sesiuni.

Cum de a găsi un criteriu de selecție cumpărător?

Ai nevoie de a pune întrebări despre viața lui, personalitatea lui, valorile sale.

În programul nostru, „Al vânzărilor de mobilier“, a ridicat o mulțime de întrebări, și sunt date exemplele pe care vânzătorii pot utiliza imediat după trecerea de formare.

Au dat chiar și o modalitate de a „pâlnie de alternativă“. El aduce clientul la decizia pe care doriți. Educați vanzatori folosesc această metodă.

În acest articol, voi cita doar câteva întrebări care vor ajuta vânzătorii să cunoască preferințele și capacitățile financiare ale cumpărătorului.

Poate că vânzătorii dumneavoastră jenat de a pune întrebări pe teme personale, poate intime. Cu toate acestea, în cazul în care sunt bine elaborate etapă pentru a stabili un contact cu cumpărătorul (aproximativ l-am spus în articol Vânzătorii aud de la clienții „mă uit doar.“ - ce să fac?). că, în acest moment, ele au un potențial cumpărător au dezvoltat o relație de încredere și atunci va fi mai ușor de a pune aceste întrebări.

asistent greșeli de vânzări, sau că nu poți vorbi cu clienții

Ca de obicei întrebări vânzătorului în vânzarea de dulap:

-Cât de multe uși pe care doriți în dulap? Trei. Bine.

-Lansete, rafturi ce facem? Pentru îmbrăcăminte, pentru partea de jos, da.

-Cum va rafturi? Astfel, trei dintre ele, mare.

-Profilul unui put: aluminiu, oțel? aluminiu Să, este mai fiabil.

-Adunarea, livrare noastră? Da, am înregistrat.

-Deci, incinta dumneavoastră cu trei laturi cu două tije pentru haine, cu trei rafturi, profil de aluminiu cu o oglindă în mijloc va costa 75 mii. Livrarea si montaj al nostru. Mulțumit?

Pare a fi o conversație normală, nu?

Odată ce cumpărătorul se simte cumva o pungă de mers pe jos, care era pe banda rulanta din vânzări, în cazul în care acesta este îndepărtat de pe rafturi și informații despre profilurile, în care el înțelege puțin.

Și în cazul în care este principiul abordării individuale clientului?

În cazul în care identificarea criteriilor pentru alegerea cumpărătorului?

În cazul în care este posibil pentru a crește cecul mediu?

Nimic.

- Mulțumit? A-ah, mai doresc să se gândească? Ei bine, bine. Vom fi bucuroși să vă văd din nou.

Interesele cumpărătorilor de viață și nu pierdeți!

Exemple de funcționare de succes cu cumpărătorii

Voi arăta exemple de modul în care să nu piardă un client, interesat în viața lui

Nu voi toate întrebările, câteva de bază, dar te simti deja diferenta.

Să luăm cele trei grupe de produse: dulapuri, canapele și bucătărie.

1. Case pentru garderoba

- Aș dori pentru acest preț este un pic mai mult, povmestitelnee.

Identifică criteriile de selecție cu ajutorul întrebărilor:

Cine va folosi acest dulap? Un bărbat și o femeie. Și apoi vrem să facem o separat pentru femei și jumătate separată pentru bărbați?

Nu au copii mici? Câți ani? Da, 3 ani. Și hai să obișnuiți să comande și există un loc pentru el lucruri pe care el însuși le-ar putea obține.

Are câinele sau pisica au? Cabinetul nu este luat? Urca. Lie acolo? Și să ne facă un raft pentru ei.

Plimbari dacă cineva din familia pe schiuri?

Am nevoie de un loc pentru o pliantă sau un aspirator? La urma urmei, poate fi plasat în dulap.

Identifică criteriile de selecție cu ajutorul întrebărilor:

Cât de des vă petreceți timpul în bucătărie? Cât de des te gătești? La urma urmei, dacă nu de multe ori, atunci de ce oferă doar materiale practice pentru fațade și blaturile, un om, așa că nu doare.

Este important să se recunoască creșterea umană și să-l hrănească pe un eșantion de „exemplu“. Pentru ce? Pentru a-l invita la înălțimea cabinetelor, astfel încât este convenabil pentru a găti pe ea.

Întreabă întotdeauna întrebarea: cât de des utilizați cuptorul? La urma urmei, în cazul în care o femeie îi place să gătească și de multe ori o folosește, este mai bine să stea singur, la locul de mare, care a fost convenabil pentru a obține hrană.

3. Noi vindem canapea

Identifică criteriile de selecție cu ajutorul întrebărilor:

O lenjerie de unde veți curăța? Dacă vreodată, atunci să o cutie prevăzută pentru lenjerie. Nu este mult mai scump.

Ai o pisică? Și aici, nu în grabă de a oferi doar turma, mai întâi a afla dacă o pisica zgârierea mobila? Dacă nu zero, atunci puteți oferi și alte țesuturi. Și dacă zgâriați, ea deja doar turma.

Verificați cu cumpărătorul, „și seara picioarele nu obosesc?“ Dacă ați obosit, apoi le oferi un suport pentru picioare - ottoman sau o banchetă. Iar cumpărătorul va simți grija pentru el.

Dragi colegi, agenții de vânzări învețe lor nu numai să prezinte mărfurile, dar, de asemenea, pentru a construi un dialog cu clientul. Să vânzătorul cu cumpărătorul, fiecare individ devine de comunicare a acestora.

Dialoguri cu cumpărătorul, vânzătorii care construiesc, ne-am antrenat

1. Olga Vânzare cu amănuntul, proiectant, compania „Mobila noastra“ bucătărie.

„Astăzi este prima zi după o vizită la formarea“ tehnicile de vânzări în fața scăderea cererii de consum "

Originea (cumpărător potențial) a intrat în 20-15 min. Despre un colț minut considerat, întors, l-am salutat cu cuvintele „Bună seara“, a zâmbit și a spus:

- Pot avea apoi o privire în jur?

- Vă rugăm, de îndată ce întrebări, voi răspunde cu plăcere.

Am întrebat într-un minut

- Ai bucătăria bună, în care orașul nu?

- Un loc de muncă bine. bun oraș.

- Ce model iti place cel mai mult? * Pune întrebări, să identifice nevoile.

- Da, asta e (email)

- Deci este un hit de vânzări, și aici. Mâna mea a ajuns automat la partea din față, și am spus, încerc o fațadă. Ea nu rămâne amprente, în timp ce este perfect curat, așa cum este în bucătărie, este nevoie de puritate. PP mîngîie fațadă. * Implicarea în acțiune, și „Umplutura“

- Desigur. Am fost de acord revendicări. Tocmai ne-am stabilit aici, ai o alegere. Am venit cu soția mea.

- Vom aștepta, luați broșura noastră. Dacă vii cu dimensiunile, vom face un proiect de liber, el va fi sigur de a veni la îndemână. * Admiterea la starea si „Umplutura“.

Originea revendicărilor 16-30. Cuplu tânăr. Salutări din partea mea. Rapid se uită în jur, imediat a optat pentru „techno“ (la un preț)

-Și noi vă putem găsi bucătăria? Al patrulea tip de cumpărător

- Da, desigur, au un scaun (așezat repede)

- Spune-mi ce dimensiuni la sediul dumneavoastră?

Ei nu știu exact, pentru că o casă nouă, și au fost odată acolo.

Încep să lucreze, ca întotdeauna imaginind cum văd întregul stil al apartamentului, care a planificat culoarea peretilor, podea, au cumpărat o ușă? * Pune o serie de întrebări deschise. Ca rezultat - acestea sunt doar începutul pentru a căuta, iar acum lucrul cel mai important pentru ei, cât de mult bani este necesar pentru a planifica pentru achiziționarea de produse alimentare.

Face o variantă în dimensiune, care ar dori sa, la acest spectacol în reviste de design interior terminat deja proiecte, în culoarea am ales, ochii mei lumina ... ei își imaginează deja cum va fi. După notare, prețul de bucătărie este de înțeles că este scump.

Le-am oferit 2 opțiune, care cred că va fi interesant, în ciuda faptului că este mai mic. * Crearea unei relații de încredere.

Potolit, este posibil și mai ieftin. Le-am da proiect, broșuri, cărți de vizită, am explica modul în care pot fi comandate de măsurare. Vă mulțumim și du-te, știind modul în care acestea funcționează acum. (Având în vedere o imagine frumoasă a casei viitoare) determină o dorință de a cumpăra de la noi!

2. Irina, vânzătorul, compania "Commander", dulapuri

„Potențialul cumpărător (PP), un tânăr zboară în salon, primul salut este trimis la cabinetul standard al 1882. Imediat întreabă:

-Cât de mult este acest cabinet?

Răspunsul: - Acest dulap din seria standard, - latime 1882 inaltime 2407 adancime 600 cu trei oglinzi -14,010 ruble cu livrare și instalare, precum și combinația de culori a ușilor pot fi diferite (de obicei, „sandwich“). Ai alege un dulap pentru o cameră?

- Pentru camera 18m.kv. dar cabinetul este foarte „gros“!

-Te referi la adâncimea? (TBD). În plus față de acest model, există alte (PP oferă o broșură cu toate standardele).

Orice dulap poate fi adâncimea mai mică, de exemplu, ca acesta (dulap care arată în a doua cameră la o adâncime de 400). In acest model, în loc de un set tijă cuier retractabil (Demonstrează „efect de angajament“).

(De confirmat) Adâncimea limitată a dulapului selectat? Puteți face o schiță a camerei? Stai jos.

PP atrage camera, explicând:

-Avem o cameră într-un apartament comunale, vom trăi trei - eu, soția și copilul meu, vreau să izoleze dulapul din camera cu ușa din față, astfel încât atunci când deschideți ușa din față a camerei nu este vizualizat. În cazul în care cabinetul bude „gros“, se va micșora zona de viață, și va fi similar cu coridor și camere.

- Poate că ar trebui să ia în considerare un dulap mai mare în lungime și adâncime de a părăsi „skinny“ de pe 400?

- Iată o privire la acest model (model de spectacol în 2452). toate ușile sunt reflectate de „coridor“ poate fi furnizat. Acest lucru va crește spațiul, iar pe partea din spate pentru a face o mică adâncime pentru rafturi de cărți și jucării (oferta pe baza criteriilor de alegere a cumpărătorului).

- Pentru mine nu a avut loc la sugestia ta îmi place.

- Recomanda rafturi fără pereți despărțitori, și cu bare verticale, acesta va facilita proiectarea, uite cum arată (care arată o fotografie a rack) (ofertă pe baza criteriilor de alegere a cumpărătorului).

- Și puteți conta dulap si rafturi?

Eu conta, suma de apel.

Vă rugăm să rețineți, avem până la sfârșitul lunii pe o serie standard, de o reducere de 10% (motiva achiziția).

- Trebuie să merg cu soția lui să fie de acord cu culoarea și conținutul ei. Am ustraivaet.Utochnyaet toate lucrările interioare în week-end.

Adio, vom rezuma. Cred că va veni înapoi, vom vedea ...

Vanzare a avut loc 3 zile mai târziu. "

În cazul în care pentru a obține vânzătorii care pot lucra cu clienții?

Ai nevoie de astfel de vanzatori - este de până la tine.

Cum de a construi un dialog cu clientul, astfel încât el a făcut rapid decizia de a cumpăra și vă recomanda prietenilor lor, ne vom uita la 2 săptămâni intensives vânzări „Ca vânzări de mobilier.“

Este nevoie de aici este de a acestor companii care au semnat deja:

liderii din industria mobilei, care au propriile lor centre de formare. Dar ei înțeleg importanța de a îmbunătăți abilitățile lor, și că noi - profesioniști. Odată ce aceste companii au fost cele mai obișnuite și mici, dar ei au decis ca cele mai importante lucruri pe care nu ar trebui să amânați până la „cele mai bune“ ori.

magazine de mobilă mici, care au fiecare client contează.

O rețea de 5-15 magazine pierd vânzări din cauza incompetenței personalului.

Companiile care nu au timp și posibilitatea de a instrui agenții de vânzări și vânzătorii de dealeri si francizatilor lor.

Dar nu aveți nevoie de ea în cazul în care:

Ai o vânzare bună.

Vânzătorii pune în aplicare planul în mod regulat.

Acum nu este timpul (și aveți totul se întâmplă?)

Veniturile sunt în creștere.

Personalul poate fi fericit cu abilitățile lor de comunicare numai.

Este necesar să se aștepte pentru toamna-sezon.

P.S. O listă în care și compania dumneavoastră?

Important! Dacă încă nu cunosc condițiile de participare și de vânzări on-line program intensiv urmați complet link-ul de aici.

Cum de a participa la două săptămâni intensives de vânzări on-line „ca vânzări mobilier“:

Conectat Alona Kot, MMKTS senior manager:

„Chiar acum depune o cerere completând formularul de mai jos. De-a lungul a doua zi lucrătoare, fac apel la tine pentru a clarifica numărul de membri ai trimite la online, intensiv, și cel mai convenabil pentru tine metoda de plată. Și eu sunt fericit să răspundă la toate întrebările "

Înregistrare finalizată

Vă mulțumim profit din vânzările de mobilier!