Codul de etică al fiecărei companii - ITeam său cod

Du-te la biblioteca de liber webinarii ITeam

În ultimii ani, multe companii mari din Romania au fost coduri de etică corporatistă. Ce este - moda, un semn investitorilor străini sau printr-un cod al proprietarului într-adevăr dorește să îmbunătățească eficiența managementului companiei? După cum arată practica, coduri etice conțin resurse suficiente pentru a aborda o gamă largă de aplicații. În același timp, este în prezent lipsește o abordare metodologică unică la crearea codurilor de etică. Primul pas în construirea unui cadru metodologic poate fi o clasificare articol elaborat al Codului existent de etică.

Studiul codurilor etice ale cele mai importante companii străine și autohtone au arătat că acestea sunt adesea foarte diferite unele de altele. Codurile de mai sus au diferite formate, stil diferit și, în plus, să efectueze diferite sarcini. Depinde de sarcinile, cum va acest document, și modul în care va funcționa într-o anumită organizație.

La întrebarea istoriei

Codul de etică, în esență, este un set de reguli și norme de comportament, care sunt împărtășite de către membrii grupului. Cu ajutorul Codului stabilit anumite comportamente și standarde comune și activități de cooperare.

Nevoia de coduri private (cum ar fi coduri de asociații, profesii) a apărut din faptul că normele universale nu a fost suficient pentru a reglementa comportamentul uman în situații specifice. etica private elaborate pe principiile etice generale în raport cu particularitățile unei anumite activități.

În prezent, cele mai multe două tipuri de coduri de etică sunt comune - profesionale și corporative, care reglementează relațiile dintre persoane în cadrul acestor grupuri.

În funcție de identitatea expertului (cu organizația sau cu comunitatea profesională) mai important pentru el să fie un cod de etică profesională sau corporate.

Codurile reglementează comportamentul profesional în situații dificile de etică specifice pentru profesia, pentru a îmbunătăți starea comunității profesionale în societate, formează credibilitatea reprezentanților profesiei. Codul consolidează, de asemenea, importanța apartenenței la o profesie, adoptarea acesteia poate fi indirect, un ritual de inițiere a actului „tratament profesie“ (de exemplu, adoptarea jurământului lui Hipocrate, și accesul la servicii medicale pentru medici).

În cazul în care cele mai importante dileme etice stabilite de organizare, angajații guvernată de codul corporativ.

Rădăcina problemelor etice în afaceri - contradicțiile în interesul părților interesate. Business include relațiile economice dintre cele mai multe grupuri de oameni: clienții, angajații, acționarii, furnizorii, guvernele și comunitățile - părțile interesate. Pentru cea mai eficientă gestionare a unui manager modern trebuie să țină cont de toate interesele, nu doar interesele acționarilor.

Adesea, părțile interesate să prezinte pretenții contradictorii.

Compania este angajat la acoperirea cea mai favorabilă a bunurilor și pentru a atrage clienții, interesul - prosperitatea companiei. Consumatorul este interesat în raportul cel mai obiective privind calitatea de consum de mărfuri, interes - conștientizarea deplină.

Trebuie remarcat faptul că nu toate problemele au o dimensiune morală. De exemplu, întrebarea dacă pentru a introduce un nou produs în Europa înainte de SUA, nu are nici o componentă morală. O întrebare cu privire la diferite criterii de calitate (sau standarde diferite de transparență informații cu privire la calitatea mărfurilor) pentru producerea unei companii, exportate în Statele Unite și țările din lumea a treia, afectează deja normele morale.

Prin urmare, cele mai importante sarcini ale Codului de etică - pentru a stabili prioritățile în legătură cu grupurile țintă și modul în care să armonizeze interesele lor.

Codul de conduită poate îndeplini trei funcții principale:

• reputațional;
• de management;
• dezvoltarea culturii corporative.

Funcția Codul reputațional este formarea de încredere în societatea de grupul de referință externă (descrierea unui om politic, au fost în mod tradițional în practica internațională în legătură cu clienți, furnizori, contractori, etc.). Astfel, Codul ca un instrument de corporate PR, crește atractivitatea investițională a companiei. Prezența codului de conduită al companiei devine standardele de afaceri la nivel mondial.

Funcția de gestionare a codurilor este de a reglementa comportamentul în situații dificile de etică. Îmbunătățirea eficienței salariaților se realizează prin:

• Regulamentul de prioritate în asociere cu grupuri externe semnificative,
• determinarea ordinii de luare a deciziilor în situații dificile de etică,
• indicii de comportamente inacceptabile.

Corporate Etica, în plus, este o parte integrantă a culturii corporative. Codul de etică - un factor important în dezvoltarea culturii corporative. Codul poate transmite valorile companiei pentru toți angajații, să se concentreze asupra angajaților obiective corporative comune și de a crește, astfel, identitate corporativă.

Abordări la dezvoltarea codurilor etice ale corporative

Ca regulă generală, codurile conțin două părți:

• ideologice (misiune, obiective, valori);
• (standarde de lucru de conduită) de reglementare.

În această situație, folosiți opțiunea 2 Cod - declarativă și extins.

„Credo“ sau versiune declarativă a codului de etică este utilizat pentru prezentarea principiilor etice de la începutul secolului XX,. Aceste coduri sunt elemente de credit (declarația de valoare) "Johnson and Johnson" (1944), Codul de "cele șapte Duhuri (principii)" Comportamentul personalului "Matsushita Electric" (1933). Ele descriu principiile generale ale comportamentului personalului la nivelul declarațiilor.

De fapt, opțiunea declarativ - este doar o parte a codului, fără reglementarea ideologică a comportamentului angajaților. De exemplu, „Credo“ include 4 valori dislocate, „șapte Duhuri“ - șapte principii de bază. În situațiile specifice angajații vor trebui să mergeți, cum să se comporte pe baza normelor etice fundamentale.

Aceste coduri sunt în ziua de azi. Cu toate acestea, în unele cazuri de angajați este dificil de evaluat legitimitatea etică a unei anumite acțiuni pe baza unor principii comune. Prin urmare, pentru ca codul făcut de lucru, companiile au recurs la traducerea constantă a acestor principii prin cântând imn, discuții periodice și alte ritualuri corporative. De exemplu, încă din anii '70, compania „Johnson & Johnson“ a stabilit practica de discuție constantă și revizuirea critică a „Credo“. În timpul crizei cauzate de otrăvirea Tylenol (1), Larry Foster, vice-presedinte de relații publice al companiei, a declarat ca firma a avut nici un alt comportament opțiune, în plus față de eliminarea Tylenol de pe piață. Pentru a refuza să facă acest lucru ar însemna să rupă „Credo“.

Deci, versiunea declarativă a Codului se adresează în primul rând sarcina culturii corporatiste. În același timp, pentru a oferi codul pentru comunitatea internațională și de a aborda problemele specifice de gestionare necesită elaborarea unor documente suplimentare.

Cu anii 80 ai secolului XX, răspândirea a fost extins, de asemenea versiune a Codului cu o reglementare detaliată a comportamentului etic al angajaților (PG, BP). Ei au stabilit o reglementare specifică a comportamentului angajaților în domenii specifice în care riscul de încălcare a fost ridicat și au existat situații etice dificile. Aceste reglementări sunt descrise sub forma unor politici în ceea ce privește clienții, consumatori, guvern, politică, conflict de interese, de siguranță.

Abordări la dezvoltarea codurilor etice

terminologie specială, o cantitate mare de

Astfel, fiecare companie definește propriile sale probleme, pentru care intenționează să utilizeze un instrument, cum ar fi un cod de etică. Dar crearea Codului, desigur, nu se limitează la scrierea documentului. Există o specificitate a executării unor astfel de documente: pentru a forța de a executa cod de etică este imposibilă. Prin urmare, pentru a se asigura că aceasta a lucrat efectiv, chiar și în etapa creării sale, este necesar să se prevadă proceduri, inclusiv în procesul de dezvoltare a unui document privind capacitățile tuturor angajaților. Numai sub rezerva acceptării de către fiecare cod de conduită angajat, acesta va fi de fapt executat.

Dar cum de a realiza această sarcină într-o mare corporație? Ce se întâmplă dacă o companie mare are nevoie de un cod care îndeplinește toate funcțiile: dezvoltarea unei culturi corporatiste care sporește eficiența managementului, un efect pozitiv asupra reputației?

Du-te la biblioteca de liber webinarii ITeam