Auditul Sistemelor de Calitate
Conform acestei definiții, este necesar să se dea câteva explicații:
- În primul rând. Auditul este un proces sistematic, prin urmare, ar trebui să fie efectuată într-o organizație cu un anumit interval, planificate. Frecvența auditului va depinde de ceea ce specii includ audit - intern sau extern. În cazul în care a efectuat un audit intern (de exemplu, organizația în sine verifică), frecvența acestor audituri organizația stabilește propria sa. În cazul în care un audit extern se efectuează, frecvența autorității de audit stabilite normele de certificare, sau de către client.
În secțiunea „ISO 9000“, a adăugat informații privind mediul organizației.
Scopurile și obiectivele auditului
Auditul de calitate are drept scop identificarea cauzelor discrepanțe în sistemul de calitate, proces sau produs de organizare (serviciu). apare Prin urmare, obiectivul principal al auditului - pentru a colecta dovezi obiective, care vor dezvălui incoerențe în procese, produse (servicii) sau un sistem de calitate.
Pe baza obiectivelor principale sunt definite și obiectivele de audit:
- Pe parcursul auditului, este necesar să se determine efectele și eficacitatea sistemelor de management al calității. Ie auditul este definit ca fiind implementat un sistem de calitate în organizație, indiferent dacă funcționează și dacă sistemul de calitate ajută la obținerea unor rezultate cu privire la principalele activități ale organizației.
- Auditul ar trebui să ofere informații cu privire la eficacitatea sistemului de calitate - de exemplu, de audit ar trebui să arate dacă sistemul de calitate funcționează exact ca sistem sau doar anumite elemente ale activității pe acest sistem, precum și toate celelalte cerințe sunt îndeplinite numai efectuate în mod formal sau deloc.
- Este necesar să se determine nivelul de conformitate cu standardele și procedurile SMC - și anume audit arată cât de aproape de normele stabilite în procedurile sistemului de calitate, operațiunea în organizație, și dacă există diferențe între munca propriu-zisă și faptul că sistemul de calitate este stabilit în documentația.
- Următoarea sarcină va fi de a verifica dacă calitatea muncii - care în cursul auditului poate fi verificată conformitatea cu rezultatele, cerințele de care sunt stabilite în acordurile sau termenii de referință.
- Auditul ar trebui să permită să evalueze impactul schimbărilor în organizarea sistemului de management al calității - organizația nu se află încă, în orice organizație există modificări. Aceste modificări sunt în grade diferite, pot afecta calitatea sistemului. audit de sistem de calitate poate arăta modul în care aceste schimbări se reflectă în calitatea sistemului, dacă sistemul de schimbări de calitate apar, modificări adecvate în organizație.
Rezultatul principal, care ar trebui să conducă la audit - este de a identifica oportunitățile de îmbunătățire a activității organizației. Prin urmare, în orice audit sunt dovezi obiective esențiale, că auditorii au găsit în cursul auditului. Pentru a obține astfel de probe pot fi utilizate numai în cazul în care criteriile de audit și regulile de evaluare incoerențe sunt clare și nu sunt deschise la interpretări diferite.
membrii de audit
Auditul este un proces în care performanța a implicat întotdeauna o mulțime de participanți. În funcție de ce fel de obiecte sunt membri ai mai multe roluri de bază pot fi identificate în acest proces.
Ca o regulă, indiferent dacă este vorba de audituri externe sau interne, următoarele roluri ale participanților de audit:
Statutul de audit al sistemelor de management al calității
calitatea auditului sistemului de management se referă la tipul de audit, care nu este reglementată prin lege federală sau internațională. Prin urmare, nu există nicio legislație obligatorie pentru a stabili procedurile și regulile sistemelor de calitate de audit, să definească cerințele pentru auditorii și raportarea necesară. Acest lucru se datorează faptului că certificarea sistemelor de calitate referitoare la certificarea voluntară și toate lucrările asociate cu construcția și punerea în aplicare a sistemului de calitate este o organizație voluntară a inițiativei. În consecință, pentru organizațiile implicate în sistemele de calitate de audit nu au nevoie de o licență sau alte autorizații pentru a desfășura această activitate. Pentru a efectua audituri interne a unor astfel de documente, pentru nu mai este necesară.