3 sfaturi simple despre cum să „vândă, fără a vinde“
Când spunem că oamenii nu le place să fie vândute, vrem să spunem că ei nu le place de manipulare, de presiune, precum și reținerea de informații despre produs. De fapt, esența vânzării este de a ajuta oamenii, pur și simplu să cumpere exact ceea ce au nevoie. Desigur, în practică, un pic mai greu, dar numai prin acest principiu, puteți face un „vending“ invizibil pentru consumatori - și mult mai eficient decât orice, indiferent de trucuri, trucuri sau încercări de manipulare a cumpărătorului.
1. Nu încercați să controleze ceea ce nu se poate controla
Aceasta este - o greșeală clasic. Încercăm să controleze decizia cumpărătorului dacă să cumpere. Cumpărătorul, în același timp, se pare că încercăm să „rezolve pentru ea,“ și, desigur, este o parte negativă la acesta. La urma urmei, singura persoană care poate decide cu adevărat să cumpere - este el însuși cumpărător. Nu te mai gândi clientului dvs.! Faceți acest lucru în loc de propria muncă - ajuta clientul obține exact acel lucru, și condițiile de care are nevoie. Desigur, dacă într-adevăr se poate face!
Acordați atenție la acest „dacă“. Uneori, produsul pe care le sunt de vânzare - nu cea mai bună soluție pentru client specifice. Vânzător bun - nu cel care crede că clientul este obligat să doriți să obțineți lucru pe care îl vinde. Aceasta rezolvă cumpărător. Singurul lucru care este necesar de la vânzător - cel mai complet și informative pentru a prezenta produsul.
2. Nu presupune că știi exact ce crede clientul
Foarte des, vanzatori, comunicarea cu clientul să creadă că ei știu ce are nevoie. Și încearcă să impună un produs pe care ei cred, a venit să cumpere. În timp ce, de fapt, cumpărătorul are nevoie de exact opusul.
Dar asta nu este de ajuns. Continua pentru a afla detalii, cum ar fi în cazul în care clientul intenționează să conducă, cât de des, ce tip de mașină îi place. detaliu maxim. Vânzător grabita, nu este de natură să facă o vânzare sau de a face - dar rău.
Și acum, principalul secret, - recunoscând că nu știi ce vrea clientul, te transformi vânzarea de persistente „vparivaniya“ într-un instrument informativ și plăcută, atât pentru tine și dialogul de client. Ceea ce în cele din urmă se termină cu vânzare!
Dar acum ia în considerare ultimul aspect al unui bun de vânzare.
3. Comunicarea cu clientul fără grabă
comunicare în timp cumpărător și vânzător în vânzări on-line poate fi o foarte, foarte mult timp.
proces de vânzare pot fi automatizate, dacă ați înțeles suficient de dorințele și preferințele clienților, precum și să posede o rezervă de timp pentru a le spune tot ce vrei, fără să exercite o presiune. Și este prin vânzări pe Internet, aveți literalmente lumea tot timpul. Acest lucru este în cazul în care graba nu a putut fi justificată de nimic. La urma urmei, există un instrument excelent, care este atât de potrivit pentru vânzările pe care le-ar crede că în acest scop a fost inventat.
E-mail: arma ta secretă perfectă
Însăși natura comunicării prin e-mail vă permite să interacționeze cu cumpărătorul moale, fără presiune, treptat.
Toate acestea creează mediul perfect pentru vânzări. Poate că utilizarea e-mail-ul este cel mai bun mod de a vinde. Acest instrument vă permite să eliminați factor foarte enervant „vinde“ și să păstreze doar o conversație în mod arbitrar de lungă, timp în care sunt doar încercarea de a ajuta consumatorul pentru a obține exact ceea ce vrea.